1. 鑑賞期非試用期，所退回商品必須是全新皆完整的狀態（含商品本體跟所有必需的完整配件）切勿缺漏影響自身權利。
2. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全(包含吊牌未拆剪)，不影響二次銷售之全新商品。
3. 商品外盒也屬商品的一部分（是原商品的外盒，非運送外盒）若有遺失損毀皆可能影響退貨權益，因各別廠商的因應措施也可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。
4. 退回商品必須包含你所退的那項商品與會影響的配件或是滿額贈品等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
5. 如你購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮，將無法提供一般鑑賞期的處理方式，例如：床包組，已下水洗潔過或表面已有使用痕跡，皆無法退換。
6. 所有的退換貨申請，請於收到商品之七天內聯繫客服（依後台系統與粉絲專業的時間為憑據）並於隔日寄出商品，已利辦理退換貨處理。
7. 每筆訂單僅能申請一次退換貨業，若因無法聯繫、因本身因素商品未在期限之內寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
8. 請使用無油墨之包裝紙／紙袋／紙箱包裝，請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝，影響您退貨的權益。
9. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
10. 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
1. 如欲特殊狀況退款，請務必提供國泰銀行退款帳號(分行代碼+帳戶+戶名(需與會員名相同)，如另給其他銀行或郵局帳號，會令扣手續費15元。
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